항공기 지연 시 받을 수 있는 보상과 신청 방법

비행기경항

 

안녕하세요! 오늘은 비행기 결항 시 보상받는 방법에 대해 알아보겠습니다. 예상치 못한 항공편 결항은 여행자에게 큰 불편을 줄 수 있는데요, 이러한 상황에서 받을 수 있는 보상과 대처 방법을 상세히 안내해드리겠습니다.

비행기 결항 시 보상 기준

항공편 결항 시 보상은 국내선과 국제선에 따라 다르게 적용됩니다.

국내선 보상 기준

• 3시간 이내 대체편 제공 시: 운임의 20% 보상
• 3시간 이후 대체편 제공 시: 운임의 30% 보상
• 12시간 이내 대체편 미제공 시: 전액 환불 및 항공권 또는 바우처 제공

국제선 보상 기준

• 4시간 이내 대체편 제공 시: 200달러 보상
• 4시간 이후 대체편 제공 시: 400달러 보상
• 4시간 초과 대체편 제공 시: 300달러 보상
• 4시간 초과 후 대체편 미제공 시: 600달러 보상

참고: 항공사별로 보상 정책이 다를 수 있으므로, 정확한 사항은 해당 항공사에 문의하시기 바랍니다.

비행기 결항 시 대처 방법

비행기 결항 시, 신속한 대처가 중요합니다.

1. 항공권 환불 및 대체편 예약

• 항공권 환불: 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 결항의 경우, 항공권은 100% 환불이 가능합니다. 결제 시 사용한 카드를 지참하여 항공사 카운터에서 환불을 요청하세요.
• 대체편 예약: 결항이 확정되면, 항공사 카운터를 통해 다음 항공편에 우선 대기 예약을 걸어두세요. 대기 예약은 빠르게 마감되므로 신속한 대응이 필요합니다.

2. 결항 확인서 발급

항공사 카운터에서 결항 확인서를 발급받으세요. 이는 호텔이나 렌터카 취소 시 증빙 자료로 활용되며, 보험 청구 시에도 필요합니다.

3. 여행자 보험 확인

가입한 여행자 보험에 항공기 결항 또는 지연 보상 특약이 포함되어 있는지 확인하세요. 해당 특약이 있다면, 지연 또는 결항으로 발생한 추가 비용에 대해 보상받을 수 있습니다.

비행기 지연 시 보상받는 방법

비행기 지연 시에도 보상을 받을 수 있는 경우가 있습니다.

국내선 지연 보상

• 2~3시간 지연 시: 운임의 20% 보상
• 3시간 초과 지연 시: 운임의 30% 보상

국제선 지연 보상

• 2~4시간 지연 시: 운임의 10% 보상
• 4~12시간 지연 시: 운임의 20% 보상
• 12시간 초과 지연 시: 운임의 30% 보상

참고: 항공사별로 지연 보상 정책이 다를 수 있으므로, 사전에 확인하시기 바랍니다.

비행기 결항 및 지연 시 유의사항

• 항공사 정책 확인: 각 항공사의 보상 및 환불 정책이 다를 수 있으므로, 사전에 확인하시기 바랍니다.
• 증빙 자료 확보: 결항 또는 지연 시 발생한 추가 비용에 대한 영수증을 반드시 보관하세요. 이는 보상 청구 시 필요합니다.
• 여행자 보험 가입: 예기치 않은 상황에 대비해 여행자 보험에 가입하는 것이 좋습니다.

결론

비행기 결항이나 지연은 여행 중 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 그러나 정확한 정보와 신속한 대처를 통해 보상을 받을 수 있습니다. 항공사 정책을 사전에 확인하고, 필요한 증빙 자료를 확보하여 원활한 보상 절차를 진행하시기 바랍니다.